FAQ

Q

返品、交換はできますか?

A
商品到着後7日以内、不良品のみの返品・交換お受けいたします。 お客様都合(イメージと違う、サイズを間違えた等)の返品・交換はできませんのでご了承ください。
Q

ラッピングはできますか?

A
商品ページに【無料ラッピング可能商品】と記載があれば、可能です。 ご注文の際、備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。
Q

注文のキャンセルは可能ですか?

A
翌月20日までのご注文の取り消しは可能です。 商品発送後はキャンセルできませんのでご了承ください。
Q

自宅以外に届けて欲しいのですが。

A
可能です。 ご注文ページの備考欄にお届け先をご記入ください。
Q

到着日の指定はできますか?

A
最短お届け日以降の日時指定は可能です。商品注文画面の備考欄にご記入ください。 商品によって最短お届け日が異なります。 また、メーカー在庫切れの商品は日時指定できない場合がございますので、ご了承ください。
Q

領収書は発行できますか?

A
はい。 ご注文の際、備考欄に 「領収書希望、(宛名ー〇〇様)(但し書きー〇〇代として)」とご記入ください。
Q

家具の組み立てはしてくれますか?

A
ネットショップ販売での家具組み立て、開梱設置は行っておりません。 実店舗(石川県小松市)でご購入の場合、自社配送エリア(石川県小松市を中心とした配送エリア) ¥1,000(税抜)〜行っております。 詳しくはお問い合わせください。
Q

大量注文はできますか?

A
可能です。 商品によってはメーカー在庫がない場合、お待ちいただくことがありますので、ご了承ください。
Q

ページに載っていない内容(サイズ、色、素材、構造)など知りたいのですが。

A
ご希望であれば詳しい写真をお送りいたします。 トップページ下のお問い合わせページからお問い合わせください。
Q

商品が分かれて届いたのですが、追加で送料の支払いは必要ですか?

A
一度のご注文で複数商品のご注文をいただきました際、弊社都合(メーカー在庫切れのものがある等)により同時にお届けできない場合があります。
 この場合は追加の送料はいただきません。(送料はご注文商品の一番大きい商品の金額となります。)